ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΠΩΛΗΣΗΣ
ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ, ΠΡΟΟΙΜΙΟ
Ο ιστότοπος indextronics.com είναι εμπορικός ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου (εφεξής ο «Ιστότοπος» ή ο «Διαδικτυακός Τόπος»), προσβάσιμος μέσω διαδικτύου και εκδιδόμενος από την εταιρεία Internet Commerce Systems (ICS), SARL, εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Μητρώο RCS του METZ με αριθμό 817 805 609, με έδρα στη διεύθυνση 17, rue Pierre Simon de Laplace, 57070 METZ.
Οι παρόντες γενικοί όροι πώλησης (εφεξής οι «ΓΟΠ») καθορίζουν τους όρους και τις προϋποθέσεις με τις οποίες η indextronics.com παραδίδει στον τόπο κατοικίας καταναλωτών ή επαγγελματικών πελατών (μεγάλες επιχειρήσεις, μικρομεσαίες επιχειρήσεις, πολύ μικρές επιχειρήσεις ή ελεύθεροι επαγγελματίες), που έχουν εγγραφεί στην υπηρεσία που προσφέρεται στον Ιστότοπό της (www.indextronics.com), μία ή περισσότερες συσκευασίες Προϊόντων (βλ. κατάλογο Προϊόντων στο άρθρο 1.2). Διευκρινίζεται ότι τα Προϊόντα που αγοράζονται σε αυτόν τον Ιστότοπο δεν προορίζονται για μεταπώληση από τους Πελάτες.
Οποιαδήποτε παραγγελία για ένα Προϊόν που προσφέρεται στον Ιστότοπο συνεπάγεται την αποδοχή από τον Πελάτη αυτών των γενικών όρων πώλησης. Μόλις αποδεχτεί τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, ο πελάτης γίνεται πελάτης των υπηρεσιών που προσφέρει το indextronics.com ("Πελάτης").
ΑΡΘΡΟ 1 - ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ
ΑΡΘΡΟ 1.1 - ΣΥΝΔΡΟΜΗ ΣΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ, ONLINE ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ
Για να επωφεληθεί από τις υπηρεσίες που προσφέρονται στον ιστότοπο indextronics.com, ο Πελάτης εγγράφεται στο Διαδίκτυο αποκλειστικά μέσω του ιστότοπου www.indextronics.com, συμπληρώνοντας με ακρίβεια τη φόρμα συνδρομής που εμφανίζεται στην οθόνη.
Ο Πελάτης θα αναφέρει συγκεκριμένα τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την αναγνώρισή του, συμπεριλαμβανομένης μιας έγκυρης διεύθυνσης email και ενός κωδικού πρόσβασης της επιλογής του (ο οποίος θα είναι προσωπικός και εμπιστευτικός) που θα χρησιμοποιηθεί στη συνέχεια για την ταυτότητά του στον Ιστότοπο, καθώς και τον τρόπο παραγγελίας που επιλέχθηκε και τη διεύθυνση παράδοσης.
Κάθε Πελάτης που έχει ήδη λογαριασμό πελάτη πρέπει να ταυτοποιηθεί εισάγοντας τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής του στην ενότητα "Ο λογαριασμός μου". Ο Πελάτης αποδέχεται ότι η εισαγωγή αυτών των δύο αναγνωριστικών αποτελεί απόδειξη της ταυτότητάς του.
Η παροχή προσωπικών πληροφοριών που συλλέγονται στο πλαίσιο της εξ αποστάσεως πώλησης είναι υποχρεωτική, καθώς αυτές οι πληροφορίες είναι απαραίτητες για την επεξεργασία και παράδοση παραγγελιών καθώς και για την προετοιμασία τιμολογίων. Αυτές οι πληροφορίες είναι αυστηρά εμπιστευτικές.
Ωστόσο, ο Πελάτης έχει το δικαίωμα πρόσβασης και διόρθωσης αυτών των πληροφοριών, σύμφωνα με το άρθρο 10 αυτών των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων.
ΑΡΘΡΟ 1.2 - ΕΠΙΛΟΓΗ ΑΡΘΡΩΝ
Κατά την εγγραφή του στην υπηρεσία, ο Πελάτης καθορίζει τις αναφορές και την ποσότητα των Προϊόντων που επιθυμεί να λάβει για κάθε παράδοση.
Για υλικοτεχνικούς λόγους και προκειμένου να του προσφερθεί μια υπηρεσία με χαμηλότερο κόστος, ο Πελάτης πρέπει να παραγγείλει τουλάχιστον 20€ εξαιρουμένων των φόρων των αγαθών ανά παράδοση.
ΣΤΟΙΧΕΙΟ 1.3 - ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Ο Πελάτης παραδίδεται στον τόπο εργασίας του ή στο σπίτι του ή στο σπίτι ενός ατόμου που έχει ορίσει ρητά και στο οποίο πρέπει να έχει κοινοποιήσει, κατά την εγγραφή του στην υπηρεσία, όλα τα στοιχεία επικοινωνίας (πλήρης ακριβής διεύθυνση, τηλέφωνο, κωδικός πόρτας, κτίριο, όροφος κ.λπ.).
Ο Πελάτης αναλαμβάνει να κοινοποιήσει όλες τις πληροφορίες και τα στοιχεία επικοινωνίας που είναι απαραίτητα για να επιτρέψει στον διανομέα της indextronics.com να φτάσει στην πόρτα του. Το indextronics.com δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνο σε περίπτωση καθυστέρησης ή έλλειψης παράδοσης, εάν αυτή η καθυστέρηση ή η έλλειψη παράδοσης οφείλεται στην παροχή από τον Πελάτη ανακριβών ή ελλιπών πληροφοριών.
ΑΡΘΡΟ 1.4 - ΣΥΧΝΟΤΗΤΑ ΠΑΡΑΔΟΣΕΩΝ
Ο Πελάτης ορίζει επίσης τη στιγμή κάθε παραγγελίας τη συχνότητα παράδοσης που του ταιριάζει, δηλαδή μια εφάπαξ παραγγελία από προεπιλογή ή μια αυτόματη επαναλαμβανόμενη παραγγελία (αυτόματη παραγγελία της οποίας η παράδοση διασφαλίζεται σύμφωνα με μια ρυθμιζόμενη συχνότητα, μεταξύ ημερήσιας και τριμηνιαίας). Στην τελευταία περίπτωση, η παραγγελία του Πελάτη θα ανανεώνεται αυτόματα και σιωπηρά σύμφωνα με τη συχνότητα παράδοσης που έχει επιλεγεί, μέχρι τον τερματισμό ή την αναστολή.
Ο Πελάτης καλείται να επιτρέψει την παραλαβή των αγαθών στην προγραμματισμένη διεύθυνση παράδοσης εντός του χρονικού διαστήματος από τις 8h π.μ. έως τις 14h μ.μ. Δευτέρα έως Παρασκευή. Ο Πελάτης ή το πρόσωπο που είναι εξουσιοδοτημένο να παραλάβει την παράδοση δεσμεύεται να είναι παρών στον τόπο παράδοσης.
ΑΡΘΡΟ 1.5 - ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΣΥΝΔΡΟΜΗΣ ΣΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ
Με την εγγραφή στον Ιστότοπο, το indextronics.com δημιουργεί για τον Πελάτη έναν λογαριασμό πελάτη ("Ο Λογαριασμός μου") ο οποίος συνοψίζει τις λεπτομέρειες παράδοσης, τις ποσότητες και τη συχνότητα παράδοσης, το οφειλόμενο ποσό για κάθε παράδοση, τους όρους και το χρονοδιάγραμμα παράδοσης.
Οι όροι παράδοσης μπορούν να τροποποιηθούν δωρεάν ανά πάσα στιγμή στην ενότητα "Ο λογαριασμός μου" ή μέσω email στην Εξυπηρέτηση Πελατών (contact@indextronics.com), διευκρινίζοντας ότι στον λογαριασμό του Πελάτη, η αλλαγή των στοιχείων επικοινωνίας μπορεί να ληφθεί αμέσως υπόψη για οποιαδήποτε παραγγελία που δεν έχει ακόμη αποσταλεί στον μεταφορέα. Μια αλλαγή στο περιεχόμενο, την ημερομηνία ή/και τη συχνότητα παράδοσης μπορεί να ληφθεί υπόψη μόνο για παραγγελίες για τις οποίες δεν έχει γίνει ακόμη πληρωμή.
ΑΡΘΡΟ 1.6 - ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΣΥΝΔΡΟΜΗΣ
Η συνδρομή στην υπηρεσία αυτόματης παράδοσης indextronics.com τίθεται σε ισχύ από την ημερομηνία της πρώτης παράδοσης που παρέχεται από το indextronics.com στον Πελάτη.
Η υπηρεσία που προσφέρεται από το indextronics.com δεν υπόκειται σε ελάχιστη περίοδο δέσμευσης ή σε οποιαδήποτε ελάχιστη χρήση της υπηρεσίας. Ανανεώνεται σιωπηρά μετά από κάθε επαναλαμβανόμενη παράδοση, εκτός από την περίπτωση μιας εφάπαξ παραγγελίας ή σε περίπτωση αιτήματος για τερματισμό, αναστολή ή ακύρωση της υπηρεσίας παράδοσης που πραγματοποιείται από τον Πελάτη στην ενότητα «Ο λογαριασμός μου» ή μέσω email που αποστέλλεται στην Εξυπηρέτηση Πελατών (contact@indextronics.com).
Η υπηρεσία indextronics.com λήγει επίσης στις περιπτώσεις τερματισμού που αναφέρονται στα άρθρα 1.7 και 1.8.
ΑΡΘΡΟ 1.7 - ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΜΟΝΟΜΕΡΗΣ ΛΗΞΗΣ
Σε περίπτωση μη πληρωμής των ποσών που τιμολογήθηκαν και οφείλονται, το indextronics.com μπορεί, με την επιφύλαξη τυχόν ζημιών, να διαγράψει αυτόματα τον λογαριασμό του Πελάτη με απλή ειδοποίηση μέσω email.
Επιπλέον, η indextronics.com διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει την υπηρεσία παράδοσης χωρίς αποζημίωση στις εξής περιπτώσεις: αναστολή της παράδοσης από τον Πελάτη για περισσότερο από τρεις (3) μήνες, με διατήρηση των προσωπικών δεδομένων του Πελάτη· κλείσιμο μιας Ζώνης ή διακοπή της υπηρεσίας στην πόλη παράδοσης του Πελάτη, που γνωστοποιείται στον Πελάτη με ηλεκτρονικό μήνυμα και προειδοποίηση 15 ημερών· μετακόμιση του Πελάτη εκτός των Ζωνών Παράδοσης που εξυπηρετεί η indextronics.com· καταχρηστικά και επανειλημμένα παράπονα του Πελάτη· μη προσβάσιμοι, επικίνδυνοι ή ανθυγιεινοί χώροι παράδοσης.
ΑΡΘΡΟ 1.8 - ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΛΗΞΗΣ ΑΠΟ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ
Le Client peut résilier le service à tout moment moyennant le respect d'un preavis de 3 jours ouvrés. La résiliation se fait par l'envoi d'un courrier électronique au Service Clients (contact@indextronics.com) qui accusera réception et formlisera la prize en compte de la résiliation αποτελεσματική.
ΑΡΘΡΟ 2 - ΤΙΜΕΣ ΚΑΙ ΜΕΣΑ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
ΑΡΘΡΟ 2.1 - ΙΣΧΥΟΥΣΕΣ ΤΙΜΕΣ
Οι τιμές των Προϊόντων καθορίζονται σύμφωνα με τις ισχύουσες τιμές και μπορείτε να τις συμβουλευτείτε στον ιστότοπο indextronics.com (www.indextronics.com). Στις σελίδες του Site, οι τιμές των Προϊόντων αναγράφονται σε ευρώ, συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων (TTC), λαμβάνοντας υπόψη τον ΦΠΑ που ισχύει την ημέρα της παραγγελίας. οποιαδήποτε αλλαγή στην τιμή μπορεί να αντικατοπτρίζεται άμεσα στις τιμές των Προϊόντων.
Η υπηρεσία παράδοσης indextronics.com είναι μια υπηρεσία επί πληρωμή, η τιμή της οποίας αναγράφεται ανά πάσα στιγμή στο καλάθι σύνοψης παραγγελιών, πολλοί διαφορετικοί μεταφορείς ενδέχεται να προσφέρονται σε πολλές διαφορετικές τιμές που αντιστοιχούν σε διάφορα επίπεδα παρεχόμενων υπηρεσιών. Το ελάχιστο καλάθι παραγγελιών είναι 20 € χωρίς τους φόρους προϊόντων.
Οι τιμές μπορούν να τροποποιηθούν ανά πάσα στιγμή. οι ισχύουσες τιμές είναι αυτές που ισχύουν την ημέρα παράδοσης της παραγγελίας.
Για τους πελάτες που έχουν επιλέξει να παραδίδονται αυτόματα σε επαναλαμβανόμενη βάση, οποιαδήποτε αλλαγή τιμής θα ειδοποιείται από το indextronics.com στον Πελάτη μέσω email. Ο Πελάτης μπορεί να ειδοποιήσει τη διαφωνία του μέσω email στην Εξυπηρέτηση Πελατών (contact@indextronics.com), αυτή η ειδοποίηση διαφωνίας έχει ως αποτέλεσμα τον τερματισμό της υπηρεσίας εντός 48 ωρών. Εάν το indextronics.com δεν λάβει ειδοποίηση 48 ώρες πριν από την αποστολή, η τροποποίηση της τιμής θα θεωρηθεί αποδεκτή από τον Πελάτη.
ΑΡΘΡΟ 2.2 - ΟΡΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Η πληρωμή πρέπει να γίνει ηλεκτρονικά με πιστωτική κάρτα (Carte Bleue, Visa, Mastercard ή PayPal) τη στιγμή της παραγγελίας. Για εφάπαξ παραγγελίες ή εάν αυτή είναι η πρώτη επαναλαμβανόμενη παραγγελία, ο τραπεζικός λογαριασμός που αντιστοιχεί στην κάρτα πληρωμής του Πελάτη θα χρεωθεί αμέσως μετά την επικύρωση της παραγγελίας. Για επαναλαμβανόμενες παραγγελίες εκτός της πρώτης παραγγελίας, ο τραπεζικός λογαριασμός που αντιστοιχεί στην κάρτα πληρωμής του Πελάτη θα χρεώνεται δύο ημέρες πριν από την αποστολή κάθε παραγγελίας.
Ο Πελάτης αναλαμβάνει να ενημερώσει το indextronics.com για οποιαδήποτε αλλαγή στα τραπεζικά του στοιχεία τουλάχιστον τρεις ημέρες πριν από την ημερομηνία αποστολής.
Επιπλέον, διευκρινίζεται ότι οι επαγγελματίες Πελάτες (Μεγάλοι Λογαριασμοί, ΜΜΕ, VSE και Φιλελεύθερα Επαγγέλματα) μπορούν να επιλέξουν πληρωμή με αυτόματη χρέωση από τον τραπεζικό τους λογαριασμό. Οι όροι και οι προϋποθέσεις για την εγγραφή στην πληρωμή μέσω πάγιας εντολής περιγράφονται στο άρθρο 3.2 παρακάτω.
ΑΡΘΡΟ 3 - ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ
ΑΡΘΡΟ 3.1 - ΟΡΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Για να παραγγείλει, ο Πελάτης πρέπει να εισαγάγει τα στοιχεία της παραγγελίας του, να ταυτοποιηθεί ή να δημιουργήσει λογαριασμό (βλ. άρθρο 1) και να ελέγξει ότι η διεύθυνση παράδοσης, η συχνότητα παράδοσης, οι παραγγελθείσες ποσότητες, η τιμή των προϊόντων και το σύνολο της παραγγελίας είναι σωστές.
Αφού διαβάσει την παραγγελία και αφού συμπληρωθούν όλες οι ζητούμενες πληροφορίες από τον Πελάτη, ο τελευταίος μπορεί να έχει πρόσβαση στο επόμενο βήμα μόνο βεβαιώνοντας ότι έχει διαβάσει και αποδέχεται τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις επιλέγοντας το πλαίσιο «Έχω διαβάσει και αποδέχομαι τους Γενικούς Όρους Πώλησης».
Στη συνέχεια εμφανίζεται μια σύνοψη παραγγελίας στην οθόνη, αυτή η σελίδα εμφανίζει τη διεύθυνση χρέωσης του Πελάτη, τη διεύθυνση παράδοσης των Προϊόντων, έναν συνοπτικό πίνακα της παραγγελίας (φύση, ποσότητα και τιμή των Προϊόντων), το συνολικό ποσό της παραγγελίας. Ο Πελάτης μπορεί ακόμα να τροποποιήσει τις πληροφορίες που έχουν εισαχθεί σε αυτήν τη σελίδα.
Η παραγγελία θα επικυρωθεί οριστικά μόλις οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις έχουν διαβαστεί και γίνει αποδεκτή από τον Πελάτη.
Σε περίπτωση που αποκαλυφθεί μη διαθεσιμότητα ορισμένων Προϊόντων μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας, ο Πελάτης θα ενημερωθεί το συντομότερο δυνατό μέσω τηλεφώνου ή email και θα του προσφερθεί λύση αντικατάστασης. Σε περίπτωση που η προτεινόμενη λύση δεν είναι κατάλληλη, η παραγγελία του Πελάτη θα ακυρωθεί και ο Πελάτης θα αποζημιωθεί πλήρως το αργότερο 30 ημέρες μετά την ημερομηνία πληρωμής από τον Πελάτη.
Η επικύρωση του συνοπτικού εντύπου παραγγελίας αποτελεί ηλεκτρονική υπογραφή. Αυτή η υπογραφή έχει την ίδια αξία μεταξύ των Μερών με μια χειρόγραφη υπογραφή και αποτελεί απόδειξη του συνόλου της παραγγελίας και της καταβολής των ποσών που οφείλονται για την εκτέλεση της εν λόγω παραγγελίας. Μόλις επικυρώσει την παραγγελία του, ο Πελάτης γίνεται αγοραστής.
indextronics.com διατηρεί το δικαίωμα να μην επικυρώσει την παραγγελία σε περίπτωση υπάρχουσας διαφοράς με τον Πελάτη, ολικής ή μερικής μη πληρωμής προηγούμενης παραγγελίας από τον Πελάτη ή άρνησης εξουσιοδότησης για πληρωμή με πιστωτική κάρτα από τραπεζικούς οργανισμούς.
ΑΡΘΡΟ 3.2 - ΠΛΗΡΩΜΗ
Η τιμή που οφείλει ο Πελάτης είναι το ποσό που αναφέρεται στη συνοπτική φόρμα παραγγελίας που διάβασε ο Πελάτης πριν επικυρώσει την παραγγελία του. Στη συνέχεια, η τιμή ανακαλείται μετά την πληρωμή στο συνοπτικό έγγραφο που αποστέλλεται με email στη διεύθυνση email του Πελάτη.
ΑΡΘΡΟ 3.2.1 - ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΚΑΡΤΑ
Παρά την εφαρμογή του άρθρου R642-3 του ποινικού κώδικα, ο Πελάτης θα πληρώσει την παραγγελία του με τραπεζική κάρτα (Carte Bleue, Visa, Mastercard) σύμφωνα με τις διατάξεις του παρόντος άρθρου.
Για να πληρώσει την παραγγελία του ηλεκτρονικά με τραπεζική κάρτα, ο Πελάτης πρέπει να διαβιβάσει σε ασφαλή τοποθεσία τον αριθμό της τραπεζικής του κάρτας και, ανάλογα με τη φύση της τελευταίας, την ημερομηνία λήξης καθώς και τον αριθμό κρυπτογραφήματος (3ψήφιος αριθμός που εμφανίζεται στο πίσω μέρος της τραπεζικής του κάρτας).
Η κάρτα χρεώνεται, το νωρίτερο, κατά την τελική επικύρωση της παραγγελίας. Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται στον Ιστότοπο είναι ασφαλείς. Οι τραπεζικές πληροφορίες που σχετίζονται με τον Πελάτη κρυπτογραφούνται από το σύστημα SSL (Secure Socket Layer) και στη συνέχεια επεξεργάζονται από τον οικονομικό συνεργάτη του indextronics.com. Τα δεδομένα του Πελάτη δεν περνούν από τον Ιστότοπο και μόνο η συνεργαζόμενη τράπεζα του ιστότοπου Indextronics.com έχει πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες.
ΑΡΘΡΟ 3.2.2 - ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕ ΚΑΤΑΘΕΣΗ
Οι πελάτες μπορούν εναλλακτικά να επιλέξουν πληρωμή με πάγια χρέωση από τον τραπεζικό τους λογαριασμό, σύμφωνα με τα ακόλουθα.
Οι πελάτες θα έχουν τη δυνατότητα να επιλέξουν την αυτόματη χρέωση στο τέλος της παραγγελίας τους στον ιστότοπο indextronics.com.
Για να γίνει αυτό, θα τους ζητηθεί να κατεβάσουν, να συμπληρώσουν και να υπογράψουν τη φόρμα συνδρομής που προτείνεται για το σκοπό αυτό και στη συνέχεια να την επιστρέψουν, συνοδευόμενη από Δήλωση Τραπεζικής Ταυτότητας, ταχυδρομικά στην ακόλουθη διεύθυνση:
Internet Commerce Systems – Υπηρεσία indextronics.com
17 rue Pierre Simon de Laplace, 57070 METZ
Η δεόντως συμπληρωμένη και υπογεγραμμένη φόρμα και το RIB του Πελάτη θα σταλούν από το indextronics.com στην τράπεζα του Πελάτη, για επικύρωση από την τελευταία της εξουσιοδότησης αυτόματης χρέωσης.
Η πληρωμή μέσω πάγιας εντολής θα εφαρμοστεί αποτελεσματικά με τη λήψη από την indextronics.com της επιβεβαίωσης εξουσιοδότησης άμεσης χρέωσης που εκδόθηκε από την τράπεζα του Πελάτη.
indextronics.com θα επιβεβαιώσει την ενεργοποίηση της αυτόματης εξουσιοδότησης χρέωσης μέσω email που θα αποσταλεί στον Πελάτη, ο οποίος στη συνέχεια θα μπορεί να επιλέξει αυτόν τον τρόπο πληρωμής για όλες τις μελλοντικές παραγγελίες στον ιστότοπο indextronics.com.
Ωστόσο, διευκρινίζεται ότι η παραγγελία σε εξέλιξη τη στιγμή του αιτήματος του Πελάτη να εγγραφεί στην πληρωμή μέσω πάγιας εντολής δεν μπορεί να εξοφληθεί με αυτόν τον τρόπο.
Κατά συνέπεια, ο Πελάτης είναι ελεύθερος να επιλέξει αν θα συνεχίσει αυτήν την παραγγελία. Εάν αποφασίσει να συνεχίσει την τρέχουσα παραγγελία, πρέπει να την εξοφλήσει με τραπεζική κάρτα. Εάν αποφασίσει να μην τη συνεχίσει, μπορεί να υποβάλει νέα παραγγελία, πληρωτέα με άμεση χρέωση, μόλις λάβει το ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης από τη indextronics.com.
Ο Πελάτης που επιλέγει τον τρόπο πληρωμής μέσω πάγιας εντολής αναλαμβάνει να ενημερώσει αμέσως το indextronics.com για οποιαδήποτε τροποποίηση των τραπεζικών στοιχείων που κοινοποιήθηκαν κατά τη στιγμή της συνδρομής, στέλνοντας ένα email στην υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών indextronics.com (contact@indextronics.com).
Το indextronics.com μπορεί να αναστείλει τις παραδόσεις ανά πάσα στιγμή σε περίπτωση άρνησης της άμεσης χρέωσης από την τράπεζα του Πελάτη.
ΑΡΘΡΟ 3.3 - ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Στο τέλος της πληρωμής, αποστέλλεται στον Πελάτη ένα συνοπτικό έγγραφο της παραγγελίας μέσω e-mail στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει υποδείξει και το αργότερο πριν από την παράδοση.
Αυτό το έγγραφο αποτελεί απόδειξη παραλαβής. Περιλαμβάνει όλα τα βασικά στοιχεία που αποτελούν τη σύμβαση μεταξύ του Πελάτη και της indextronics.com.
Η παραγγελία καταγράφεται στα αρχεία indextronics.com, τα οποία διατηρούνται από μόνα τους σε ένα αξιόπιστο και ανθεκτικό μέσο. Ο Πελάτης αποδέχεται ότι θα θεωρηθεί ως απόδειξη των συμβατικών σχέσεων μεταξύ των Μερών.
ΑΡΘΡΟ 3.4 - ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΚΑΙ ΑΝΑΣΤΟΛΗ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ
ΑΡΘΡΟ 3.4.1 - ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΠΟΣΟΤΗΤΩΝ, ΕΠΑΝΑΛΗΠΤΙΚΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ
Εάν ο Πελάτης έχει επιλέξει αυτόματη επαναλαμβανόμενη παράδοση, μπορεί να αλλάξει δωρεάν, με την επιφύλαξη της εφαρμογής του άρθρου 1.2 των Γενικών Όρων Πώλησης, την ποσότητα των Προϊόντων που επιθυμεί να παραγγείλει, κάνοντας ο ίδιος την αλλαγή στην ενότητα «Ο λογαριασμός μου» ή στέλνοντας ηλεκτρονικό μήνυμα στην Εξυπηρέτηση Πελατών (contact@indextronics.com), σε κάθε περίπτωση τουλάχιστον 2 εργάσιμες ημέρες πριν από την ημερομηνία της επόμενης αποστολής.
Σε περίπτωση αλλαγής των παραγγελθέντων ποσοτήτων, ο Πελάτης θα λάβει επιβεβαίωση μέσω email.
Ο Πελάτης μπορεί επίσης ανά πάσα στιγμή, και τουλάχιστον 2 εργάσιμες ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα παράδοσης, να τροποποιήσει τη διεύθυνση παράδοσης κάνοντας ο ίδιος την τροποποίηση στην ενότητα "Ο λογαριασμός μου" ή, σε αντίθετη περίπτωση, στέλνοντας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην Εξυπηρέτηση Πελατών (contact@indextronics.com).
ΑΡΘΡΟ 3.4.2 - ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΠΟΣΟΤΗΤΩΝ, POINT ORDER
Ο Πελάτης, εάν έχει επιλέξει να παραγγείλει εγκαίρως, δεν θα μπορεί πλέον να τροποποιήσει την ποσότητα των Προϊόντων που επιθυμεί να παραγγείλει. Μπορεί τουλάχιστον 2 εργάσιμες ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αποστολής, να τροποποιήσει τη διεύθυνση παράδοσης στέλνοντας ένα email στην Εξυπηρέτηση Πελατών (contact@indextronics.com).
Μετά τη διαβίβαση της παραγγελίας στον μεταφορέα, καμία τροποποίηση ή ακύρωση δεν μπορεί να ληφθεί υπόψη και η τιμή που καταβλήθηκε δεν θα επιστραφεί.
ΑΡΘΡΟ 3.4.3 - ΑΝΑΣΤΟΛΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Ο Πελάτης κατά την υποβολή μιας αυτόματης επαναλαμβανόμενης παραγγελίας έχει τη δυνατότητα να αναστείλει τις μελλοντικές παραδόσεις δωρεάν. Το αίτημα αναστολής πρέπει να υποβληθεί απευθείας από τον Πελάτη στην ενότητα "Ο λογαριασμός μου" ή να σταλεί μέσω email στην Εξυπηρέτηση Πελατών (contact@indextronics.com). Διευκρινίζεται ότι οποιοδήποτε αίτημα αναστολής θα λαμβάνεται υπόψη μόνο μετά από διάστημα 2 εργάσιμων ημερών.
Όταν ο Πελάτης αποφασίσει, μετά από αίτημα αναστολής, να ενεργοποιήσει εκ νέου την υπηρεσία παράδοσης, η υπηρεσία συνεχίζει την πορεία της σύμφωνα με τους όρους και τους όρους (ποσότητα, συχνότητα κ.λπ.) που ισχύουν τη στιγμή της αίτησης αναστολής.
ΑΡΘΡΟ 4 - ΠΑΡΑΔΟΣΕΙΣ
ΣΤΟΙΧΕΙΟ 4.1 - ΤΟΠΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Ο Πελάτης θα παραδοθεί στο γραφείο του, στο σπίτι του ή στο σπίτι ενός ατόμου της επιλογής του, το οποίο έχει ρητά ορίσει και στο οποίο πρέπει να έχει κοινοποιήσει, κατά την εγγραφή του στην υπηρεσία, όλες τις πληροφορίες και τα στοιχεία επικοινωνίας που είναι απαραίτητα για να επιτρέψει στον διανομέα του indextronics.com να έχει πρόσβαση στην πόρτα του.
Η indextronics.com δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη σε περίπτωση καθυστέρησης ή έλλειψης παράδοσης, εάν αυτή η καθυστέρηση ή η έλλειψη παράδοσης οφείλεται στην παροχή από τον Πελάτη ανακριβών ή ελλιπών πληροφοριών.
ΣΤΟΙΧΕΙΟ 4.2 - ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Ο Πελάτης θα έχει επιβεβαίωση μέσω email (ή/και μέσω SMS εάν έχει δώσει και τον αριθμό του κινητού του τηλεφώνου) το αργότερο την ημέρα πριν από την προγραμματισμένη παράδοση εντός των επόμενων 2 εργάσιμων ημερών. Η διεύθυνση παράδοσης μπορεί να τροποποιηθεί από τον Πελάτη, με την επιφύλαξη μιας περιόδου ειδοποίησης 2 εργάσιμων ημερών στην ενότητα "Ο λογαριασμός μου" στον ιστότοπο indextronics.com ή με ειδοποίηση της Εξυπηρέτησης Πελατών μέσω email (contact@indextronics.com).
Σε περίπτωση καθυστέρησης παράδοσης για λόγο πέραν του ελέγχου του indextronics.com, μια νέα ημερομηνία παράδοσης θα συμφωνηθεί με τον Πελάτη μέσω τηλεφώνου ή e-mail.
Σε περίπτωση αποτυχίας παράδοσης λόγω απουσίας του Πελάτη (εκτός εάν ο Πελάτης έχει συμφωνήσει να παραδοθεί ερήμην του σύμφωνα με το άρθρο 1.4) και είναι αδύνατη η επικοινωνία μαζί του μέσω τηλεφώνου ή e-mail εντός 7 εργάσιμων ημερών, το indextronics.com θα ακυρώσει τον Πελάτη μείον το συνολικό κόστος της παραγγελίας και θα επιστρέψει το ποσό της παραγγελίας του Πελάτη.
ΣΤΟΙΧΕΙΟ 4.3 - ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Μόλις πραγματοποιηθεί η παράδοση, ο Πελάτης θα λάβει ένα email επιβεβαίωσης παράδοσης με το τιμολόγιό του, στο οποίο θα υπενθυμίζει τα στοιχεία της παραγγελίας καθώς και τα δικαιώματα του Πελάτη (έκδοση κρατήσεων, δικαίωμα υπαναχώρησης κ.λπ.).
ΑΡΘΡΟ 4.4 - ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ, ΑΠΟΘΕΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΠΑΡΑΠΟΝΑ
Ο Πελάτης ελέγχει τη συμμόρφωση των παραδοθέντων Προϊόντων ώστε να διαπιστώσει τυχόν ανωμαλίες στην παράδοση, όπως χαρτοκιβώτια/συσκευασίες που λείπουν ή έχουν υποστεί ζημιά, καθώς και είδη που λείπουν ή έχουν υποστεί ζημιά. Κάθε επιφύλαξη πρέπει να γνωστοποιείται άμεσα και γραπτώς στην Εξυπηρέτηση Πελατών, το αργότερο εντός 7 ημερών από την παραλαβή των Προϊόντων, με e-mail (contact@indextronics.com) ή με συστημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής στη διεύθυνση: indextronics.com, Internet Commerce Systems, ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, 17 rue Pierre Simon de Laplace, 57070 METZ.
Τα παράπονα σχετικά με την παραγγελία ή την παράδοση μπορούν να υποβληθούν απευθείας στην Εξυπηρέτηση Πελατών στον αριθμό 0820 610 100. Ωστόσο, οποιοδήποτε παράπονο γίνεται μέσω τηλεφώνου πρέπει να επιβεβαιώνεται γραπτώς όπως αναφέρεται παραπάνω.
Οποιοδήποτε παράπονο γίνεται πέραν της περιόδου ειδοποίησης των 7 ημερών μετά την παράδοση των προϊόντων θα θεωρείται απαράδεκτο, το indextronics.com δεν μπορεί πλέον να θεωρηθεί υπεύθυνο.
Η indextronics.com διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει από τον Πελάτη να διατηρήσει στη διάθεσή του για 15 ημέρες από την ημερομηνία της καταγγελίας του, το προϊόν που κρίθηκε μη συμμορφούμενο ή κατεστραμμένο.
Σε περίπτωση καταχρηστικών παραπόνων, η indextronics.com μπορεί να αρνηθεί να τηρήσει μια μεταγενέστερη παραγγελία του ενδιαφερόμενου Πελάτη.
ΑΡΘΡΟ 4.5 - ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΑΝΑΜΟΝΗΣ
Σύμφωνα με το άρθρο L.121-20 του Κώδικα Καταναλωτή, ο Πελάτης έχει προθεσμία επτά (14) εργάσιμων ημερών από την παράδοση μέχρι να επιστρέψει, με δικά του έξοδα και χωρίς λόγο, το Προϊόν(τα) που παρήγγειλε.
Τα Προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στον διανομέα της indextronics.com στην αρχική τους συσκευασία και να συνοδεύονται από απόδειξη επιστροφής. Το indextronics.com συνιστά στον Πελάτη που επιθυμεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης να ενημερώσει την Εξυπηρέτηση Πελατών μέσω email (contact@indextronics.com).
Εάν πληρούνται οι προαναφερθείσες προϋποθέσεις, το indextronics.com θα επιστρέψει στον Πελάτη το συνολικό ποσό της παραγγελίας του, εντός τριάντα 30 ημερών από την παραλαβή από το indextronics.com των Προϊόντων, με εξαίρεση τα έξοδα μεταφοράς προς και από τα Προϊόντα τα οποία πάντα βαρύνουν την πληρωμή με πιστωτική κάρτα ο πελάτης. από Έλεγχος όπου ισχύει.
ΑΡΘΡΟ 5 - ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΠΑΡΑΠΟΝΑ
ΑΡΘΡΟ 5.1 - ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΤΩΝ ΓΕΝΙΚΩΝ ΟΡΩΝ ΠΩΛΗΣΗΣ
Το indextronics.com διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις ανά πάσα στιγμή και χωρίς προειδοποίηση δημοσιεύοντας μια νέα έκδοση στον Ιστότοπο. Το
Σε περίπτωση τροποποίησης αυτών των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, το indextronics.com θα ειδοποιήσει τον Πελάτη για την εν λόγω τροποποίηση μέσω email. Στη συνέχεια, ο Πελάτης θα έχει προθεσμία τριάντα (30) ημερών για να ειδοποιήσει την Εξυπηρέτηση Πελατών (contact@indextronics.com) μέσω email για τη διαφωνία του με την τροποποίηση. Η ειδοποίηση από τον Πελάτη για τη διαφωνία του με την τροποποίηση των Όρων και Προϋποθέσεων έχει ως αποτέλεσμα τη διακοπή της υπηρεσίας εντός 2 εργάσιμων ημερών. Εάν το indextronics.com δεν λάβει ειδοποίηση διαφωνίας εντός 30 ημερών, η τροποποίηση των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων θα θεωρηθεί αποδεκτή από τον Πελάτη.
Επιλέγοντας το πλαίσιο στο κουμπί Ιστοσελίδας «Έχω διαβάσει και αποδέχομαι τους γενικούς όρους πώλησης» στο τέλος της διαδικασίας παραγγελίας, ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι έχει διαβάσει και αποδέχεται χωρίς επιφύλαξη όλους τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις.
Οι ισχύοντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις είναι αυτοί που ισχύουν την ημέρα παράδοσης της παραγγελίας.
ΑΡΘΡΟ 5.2 - ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΗΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ
Ο Πελάτης αναλαμβάνει να ενημερώσει την Εξυπηρέτηση Πελατών του indextronics.com (contact@indextronics.com) μέσω email για οποιαδήποτε αλλαγή που αφορά την κατάστασή του, ιδίως σε περίπτωση αλλαγής διεύθυνσης ή/και τραπεζικών στοιχείων. Για Πελάτες που έχουν επαναλαμβανόμενες αυτόματες παραγγελίες, αυτές οι τροποποιήσεις μπορούν να γίνουν απευθείας από τον Πελάτη στον λογαριασμό Πελάτη του στην Ιστοσελίδα www.indextronics.com. Αυτές οι τροποποιήσεις θα ληφθούν υπόψη απευθείας από το indextronics.com εντός 2 εργάσιμων ημερών στον λογαριασμό πελάτη τους.
ΑΡΘΡΟ 5.3 - ΠΑΡΑΠΟΝΑ
Τα παράπονα που σχετίζονται με συνδρομές και τις μεθόδους εκτέλεσής τους πρέπει να αποστέλλονται μέσω email στην Εξυπηρέτηση Πελατών (contact@indextronics.com).
ΑΡΘΡΟ 6 - ΕΥΘΥΝΗ
Το indextronics.com αποποιείται κάθε ευθύνης σε περίπτωση που η μη εκπλήρωση ή καθυστέρηση στην εκτέλεση μιας ή περισσότερων υποχρεώσεων που περιλαμβάνονται στους Γενικούς Όρους προκύπτει από περίπτωση ανωτέρας βίας (ιδίως σε περίπτωση φυσικών καταστροφών, πυρκαγιών, εσωτερικής ή εξωτερικής απεργίας, εσωτερικής ή εξωτερικής αστοχίας ή ανώμαλου συμβάντος τρίτου). Η
Το indextronics.com φροντίζει να αναπαριστά και να περιγράφει τα χαρακτηριστικά των Προϊόντων στον Ιστότοπο όσο το δυνατόν ακριβέστερα. Ωστόσο, δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη σε περίπτωση μη ουσιώδους διαφοράς μεταξύ της αναπαραγωγής των Προϊόντων στον Ιστότοπο και των Προϊόντων που παραδίδονται.
Ομοίως, η indextronics.com δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τυχόν ταλαιπωρίες ή ζημίες που συνδέονται με τη χρήση του δικτύου Διαδικτύου, ιδίως για διακοπή της υπηρεσίας, εξωτερική εισβολή ή παρουσία ιών υπολογιστών.
ΑΡΘΡΟ 7 - ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ
Ο Πελάτης δεσμεύεται να συνδράμει και να αποζημιώνει (ιδίως νομικά έξοδα και δικηγορικές αμοιβές) SARL Internet Commerce Systems, indextronics.com, τους εκπροσώπους της, τους υπαλλήλους της ή τους συνεργάτες της έναντι οποιωνδήποτε καταγγελιών ή αξιώσεων προερχόμενων από τρίτα μέρη, που προκύπτουν από μη εκτέλεση ή με οποιονδήποτε τρόπο, από τη μη συμμόρφωσή της. των υποχρεώσεων και των εγγυήσεων που προβλέπονται στους Όρους.
ΑΡΘΡΟ 8 - ΝΟΜΙΚΕΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ
Ο Πελάτης επωφελείται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης και την εγγύηση για κρυφά ελαττώματα σύμφωνα με τα άρθρα 1648 κ.ε. του Αστικού Κώδικα καθώς και τα άρθρα L.211-4 επ. του Κώδικα Καταναλωτή.
ΑΡΘΡΟ 9 - ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ
Όλα τα στοιχεία του ιστότοπου www.indextronics.com, είτε οπτικά είτε ακουστικά, συμπεριλαμβανομένης της υποκείμενης τεχνολογίας, προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα, εμπορικά σήματα ή διπλώματα ευρεσιτεχνίας. Αποτελούν αποκλειστική ιδιοκτησία της εταιρείας Internet Commerce Systems.
Ως εκ τούτου, και σύμφωνα με τις διατάξεις του κώδικα πνευματικής ιδιοκτησίας, επιτρέπεται μόνο η χρήση για ιδιωτική χρήση που υπόκειται σε διαφορετικές διατάξεις του κώδικα πνευματικής ιδιοκτησίας. Οποιαδήποτε ολική ή μερική αναπαραγωγή του ιστότοπου απαγορεύεται αυστηρά.
Η τοποθέτηση οποιουδήποτε απλού συνδέσμου ή συνδέσμου υπερκειμένου στον Ιστότοπο www.indextronics.com, χρησιμοποιώντας την τεχνική που είναι γνωστή ως «πλαισίωση» ή «σύνδεση σε βάθος» απαγορεύεται αυστηρά.
ΑΡΘΡΟ 10 - ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΜΗΧΑΝΟΓΡΑΦΙΚΟ ΑΡΧΕΙΟ
Αυτός ο ιστότοπος έχει δηλωθεί στο CNIL και φέρει τον αριθμό 1739283. Σε εφαρμογή του νόμου «Informatique et Libertés» της 6ης Ιανουαρίου 1978, όπως τροποποιήθηκε, όλοι οι Πελάτες έχουν το δικαίωμα πρόσβασης, αντίθεσης και διόρθωσης των προσωπικών πληροφοριών που κοινοποιούν ως μέρος της εγγραφής στην υπηρεσία.
Αυτό το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης και εναντίωσης σχετίζεται ιδίως με τα ονόματα, τις διευθύνσεις (οικιακή και ηλεκτρονική) και τα τραπεζικά στοιχεία του Πελάτη. Ο Πελάτης μπορεί να ασκήσει αυτό το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης και αντίρρησης είτε στέλνοντας ένα email στην εξυπηρέτηση πελατών contact@indextronics.com είτε απευθείας στον ιστότοπο www.indextronics.com, στην ενότητα «Επικοινωνία».
Με την εγγραφή του στην υπηρεσία, ο Πελάτης αποδέχεται ότι το indextronics.com χρησιμοποιεί τις προσωπικές πληροφορίες που έχει παράσχει προκειμένου να διασφαλίσει τη σωστή λειτουργία, υλοποίηση και παρακολούθηση της υπηρεσίας. Αποδέχεται επίσης ότι – σε αυτό το πλαίσιο – αυτές οι πληροφορίες κοινοποιούνται από το indextronics.com σε παρόχους υπηρεσιών που μπορούν να συνεισφέρουν στην παροχή της υπηρεσίας. Επιπλέον, ως Πελάτης του indextronics.com, ο Πελάτης δέχεται μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται από το indextronics.com, σχετικά με τη σωστή λειτουργία και την ίδια τη φύση της υπηρεσίας.
ΑΡΘΡΟ 11 - ΝΟΜΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΚΑΙ ΑΡΜΟΔΙΑ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ
Οι όροι υπόκεινται στο γαλλικό δίκαιο και στα γαλλικά δικαστήρια που υπάγονται στη δικαιοδοσία του Tribunal de Grande Instance του Metz και του Εφετείου του Metz.
ΑΡΘΡΟ 12 - ΔΙΑΦΟΡΕΣ ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΕΙΣ
Αυτοί οι διαδικτυακοί Όροι και Προϋποθέσεις υπερισχύουν των έντυπων γενικών όρων πώλησης.