ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΠΩΛΗΣΗΣ
ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ, ΠΡΟΟΙΜΙΟ
Ο ιστότοπος megastorexpress.com είναι εμπορικός ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου (εφεξής ο «Ιστότοπος» ή ο «Διαδικτυακός Τόπος»), προσβάσιμος μέσω διαδικτύου και εκδιδόμενος από την εταιρεία ELECTRONIC BUSINESS TECHNOLOGIES, SAS, με εταιρικό κεφάλαιο 1000 €, εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Μητρώο RCS του METZ με αριθμό 790257562 (ενδοκοινοτικός αριθμός ΦΠΑ FR63790257562), με έδρα στη διεύθυνση 17, rue Pierre Simon de Laplace, 57070 METZ.
Οι παρόντες γενικοί όροι πώλησης (εφεξής οι «ΓΟΠ») ορίζουν τους όρους και τις προϋποθέσεις με τις οποίες η megastorexpress.com παραδίδει στον τόπο κατοικίας καταναλωτών ή επαγγελματικών πελατών (μεγάλες επιχειρήσεις, μικρομεσαίες επιχειρήσεις, πολύ μικρές επιχειρήσεις ή ελεύθεροι επαγγελματίες) τα παραγγελθέντα Προϊόντα (βλ. κατάλογο Προϊόντων στο άρθρο 1.2). Διευκρινίζεται ότι τα Προϊόντα που αγοράζονται σε αυτόν τον Ιστότοπο δεν προορίζονται για μεταπώληση από τους Πελάτες.
Οποιαδήποτε παραγγελία για ένα Προϊόν που προσφέρεται στον Ιστότοπο συνεπάγεται την αποδοχή από τον Πελάτη αυτών των γενικών όρων πώλησης. Μόλις αποδεχτεί τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, ο πελάτης γίνεται πελάτης των υπηρεσιών που προσφέρει το megastorexpress.com ("Πελάτης").
ΑΡΘΡΟ 1 - ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΩΛΗΣΗΣ
ΑΡΘΡΟ 1.1 - ONLINE ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ
Για να επωφεληθεί από τις υπηρεσίες που προσφέρονται στον ιστότοπο megastorexpress.com, ο Πελάτης εγγράφεται στο διαδίκτυο αποκλειστικά μέσω του ιστότοπου megastorexpress.com, συμπληρώνοντας με ακρίβεια τη φόρμα συνδρομής που εμφανίζεται στην οθόνη.
Ο Πελάτης θα αναφέρει συγκεκριμένα τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την αναγνώρισή του, συμπεριλαμβανομένης μιας έγκυρης διεύθυνσης email και ενός κωδικού πρόσβασης της επιλογής του (ο οποίος θα είναι προσωπικός και εμπιστευτικός) που θα χρησιμοποιηθεί στη συνέχεια για την ταυτότητά του στον Ιστότοπο, καθώς και τον τρόπο παραγγελίας που επιλέχθηκε και τη διεύθυνση παράδοσης.
Κάθε Πελάτης που έχει ήδη λογαριασμό πελάτη πρέπει να ταυτοποιηθεί εισάγοντας τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής του στην ενότητα "Ο λογαριασμός μου". Ο Πελάτης αποδέχεται ότι η εισαγωγή αυτών των δύο αναγνωριστικών αποτελεί απόδειξη της ταυτότητάς του.
Η παροχή προσωπικών πληροφοριών που συλλέγονται στο πλαίσιο της εξ αποστάσεως πώλησης είναι υποχρεωτική, καθώς αυτές οι πληροφορίες είναι απαραίτητες για την επεξεργασία και παράδοση παραγγελιών καθώς και για την προετοιμασία τιμολογίων. Αυτές οι πληροφορίες είναι αυστηρά εμπιστευτικές.
Ωστόσο, ο Πελάτης έχει το δικαίωμα πρόσβασης και διόρθωσης αυτών των πληροφοριών, σύμφωνα με το άρθρο 10 αυτών των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων.
ΑΡΘΡΟ 1.2 - ΕΠΙΛΟΓΗ ΑΡΘΡΩΝ
Ο Πελάτης ορίζει τις αναφορές και την ποσότητα των Προϊόντων που επιθυμεί να παραγγείλει.
Για υλικοτεχνικούς λόγους και προκειμένου να του προσφερθεί μια υπηρεσία με χαμηλότερο κόστος, ο Πελάτης πρέπει να παραγγείλει τουλάχιστον 20€ εξαιρουμένων των φόρων των αγαθών ανά παράδοση.
ΣΤΟΙΧΕΙΟ 1.3 - ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Ο Πελάτης παραδίδεται στον τόπο εργασίας του ή στο σπίτι του ή στο σπίτι ενός ατόμου που έχει ορίσει ρητά και στο οποίο πρέπει να έχει κοινοποιήσει, κατά την εγγραφή του στην υπηρεσία, όλα τα στοιχεία επικοινωνίας (πλήρης ακριβής διεύθυνση, τηλέφωνο, κωδικός πόρτας, κτίριο, όροφος κ.λπ.).
Ο Πελάτης δεσμεύεται να κοινοποιήσει όλες τις πληροφορίες και τα στοιχεία επικοινωνίας που είναι απαραίτητα για να επιτρέψει στον διανομέα του megastorexpress.com να φτάσει στην πόρτα του. Το megastorexpress.com δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνο σε περίπτωση καθυστέρησης ή απουσίας παράδοσης, εάν αυτή η καθυστέρηση ή η απουσία παράδοσης οφείλεται στην παροχή από τον Πελάτη ανακριβών ή ελλιπών πληροφοριών.
ΑΡΘΡΟ 2 - ΤΙΜΕΣ ΚΑΙ ΜΕΣΑ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
ΑΡΘΡΟ 2.1 - ΙΣΧΥΟΥΣΕΣ ΤΙΜΕΣ
Οι τιμές των Προϊόντων καθορίζονται σύμφωνα με τις ισχύουσες τιμές και μπορείτε να τις συμβουλευτείτε στον ιστότοπο megastorexpress.com. Στις σελίδες του Site, οι τιμές των Προϊόντων αναγράφονται σε ευρώ, συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων (TTC), λαμβάνοντας υπόψη τον ΦΠΑ που ισχύει την ημέρα της παραγγελίας. οποιαδήποτε αλλαγή στην τιμή μπορεί να αντικατοπτρίζεται άμεσα στις τιμές των Προϊόντων.
Η υπηρεσία παράδοσης megastorexpress.com είναι μια υπηρεσία επί πληρωμή, η τιμή της οποίας αναγράφεται ανά πάσα στιγμή στο καλάθι συνοπτικών παραγγελιών, πολλοί διαφορετικοί μεταφορείς ενδέχεται να προσφέρονται σε πολλές διαφορετικές τιμές που αντιστοιχούν σε διάφορα επίπεδα παρεχόμενων υπηρεσιών. Το ελάχιστο καλάθι παραγγελιών είναι 20 € χωρίς τους φόρους προϊόντων.
Οι τιμές μπορούν να τροποποιηθούν ανά πάσα στιγμή. οι ισχύουσες τιμές είναι αυτές που ισχύουν την ημέρα παράδοσης της παραγγελίας.
Για Πελάτες που έχουν επιλέξει να παραδίδονται αυτόματα σε επαναλαμβανόμενη βάση, οποιαδήποτε αλλαγή τιμής θα ειδοποιείται από το megastorexpress.com στον Πελάτη μέσω email. Ο Πελάτης μπορεί να ειδοποιήσει τη διαφωνία του μέσω email στην Εξυπηρέτηση Πελατών (contact@megastorexpress.com), αυτή η ειδοποίηση διαφωνίας έχει ως αποτέλεσμα τον τερματισμό της υπηρεσίας εντός 48 ωρών. Εάν το megastorexpress.com δεν λάβει ειδοποίηση 48 ώρες πριν από την αποστολή, η τροποποίηση της τιμής θα θεωρηθεί αποδεκτή από τον Πελάτη.
ΑΡΘΡΟ 2.2 - ΟΡΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Η πληρωμή πρέπει να γίνει ηλεκτρονικά με πιστωτική κάρτα (Carte Bleue, Visa, Mastercard ή PayPal) ή με τραπεζικό έμβασμα SEPA κατά τη στιγμή της παραγγελίας.
ΑΡΘΡΟ 3 - ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ
ΑΡΘΡΟ 3.1 - ΟΡΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Για να παραγγείλει, ο Πελάτης πρέπει να εισαγάγει τα στοιχεία της παραγγελίας του, να ταυτοποιήσει τον εαυτό του ή να δημιουργήσει λογαριασμό (βλ. άρθρο 1) και να ελέγξει ότι η διεύθυνση παράδοσης, οι παραγγελθείσες ποσότητες, η τιμή των προϊόντων και το σύνολο της παραγγελίας είναι σωστές.
Αφού διαβάσει την παραγγελία και αφού συμπληρωθούν όλες οι ζητούμενες πληροφορίες από τον Πελάτη, ο τελευταίος μπορεί να έχει πρόσβαση στο επόμενο βήμα μόνο βεβαιώνοντας ότι έχει διαβάσει και αποδέχεται τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις επιλέγοντας το πλαίσιο «Έχω διαβάσει και αποδέχομαι τους Γενικούς Όρους Πώλησης».
Στη συνέχεια εμφανίζεται μια σύνοψη παραγγελίας στην οθόνη, αυτή η σελίδα εμφανίζει τη διεύθυνση χρέωσης του Πελάτη, τη διεύθυνση παράδοσης των Προϊόντων, έναν συνοπτικό πίνακα της παραγγελίας (φύση, ποσότητα και τιμή των Προϊόντων), το συνολικό ποσό της παραγγελίας. Ο Πελάτης μπορεί ακόμα να τροποποιήσει τις πληροφορίες που έχουν εισαχθεί σε αυτήν τη σελίδα.
Η παραγγελία θα επικυρωθεί οριστικά μόλις οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις έχουν διαβαστεί και γίνει αποδεκτή από τον Πελάτη.
Σε περίπτωση που αποκαλυφθεί μη διαθεσιμότητα ορισμένων Προϊόντων μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας, ο Πελάτης θα ενημερωθεί το συντομότερο δυνατό μέσω τηλεφώνου ή email και θα του προσφερθεί λύση αντικατάστασης. Σε περίπτωση που η προτεινόμενη λύση δεν είναι κατάλληλη, η παραγγελία του Πελάτη θα ακυρωθεί και ο Πελάτης θα αποζημιωθεί πλήρως το αργότερο 30 ημέρες μετά την ημερομηνία πληρωμής από τον Πελάτη.
Η επικύρωση του συνοπτικού εντύπου παραγγελίας αποτελεί ηλεκτρονική υπογραφή. Αυτή η υπογραφή έχει την ίδια αξία μεταξύ των Μερών με μια χειρόγραφη υπογραφή και αποτελεί απόδειξη του συνόλου της παραγγελίας και της καταβολής των ποσών που οφείλονται για την εκτέλεση της εν λόγω παραγγελίας. Μόλις επικυρώσει την παραγγελία του, ο Πελάτης γίνεται αγοραστής.
το megastorexpress.com διατηρεί το δικαίωμα να μην επικυρώσει την παραγγελία σε περίπτωση υπάρχουσας διαφοράς με τον Πελάτη, ολικής ή μερικής μη πληρωμής προηγούμενης παραγγελίας από τον Πελάτη ή άρνησης εξουσιοδότησης για πληρωμή με πιστωτική κάρτα από τραπεζικούς οργανισμούς.
ΑΡΘΡΟ 3.2 - ΠΛΗΡΩΜΗ
Η τιμή που οφείλει ο Πελάτης είναι το ποσό που αναφέρεται στη συνοπτική φόρμα παραγγελίας που διάβασε ο Πελάτης πριν επικυρώσει την παραγγελία του. Στη συνέχεια, η τιμή ανακαλείται μετά την πληρωμή στο συνοπτικό έγγραφο που αποστέλλεται με email στη διεύθυνση email του Πελάτη.
ΑΡΘΡΟ 3.2.1 - ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΚΑΡΤΑ ή PAYPAL
Παρά την εφαρμογή του άρθρου R642-3 του ποινικού κώδικα, ο Πελάτης θα πληρώσει για την παραγγελία του με τραπεζική κάρτα (Carte Bleue, Visa, Mastercard) ή PayPal σύμφωνα με τις διατάξεις του παρόντος άρθρου.
Για να πληρώσει την παραγγελία του ηλεκτρονικά με τραπεζική κάρτα, ο Πελάτης πρέπει να διαβιβάσει σε ασφαλή τοποθεσία τον αριθμό της τραπεζικής του κάρτας και, ανάλογα με τη φύση της τελευταίας, την ημερομηνία λήξης καθώς και τον αριθμό κρυπτογραφήματος (3ψήφιος αριθμός που εμφανίζεται στο πίσω μέρος της τραπεζικής του κάρτας).
Η κάρτα χρεώνεται, το νωρίτερο, κατά την τελική επικύρωση της παραγγελίας. Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται στον Ιστότοπο είναι ασφαλείς. Οι τραπεζικές πληροφορίες που σχετίζονται με τον Πελάτη κρυπτογραφούνται από το σύστημα SSL (Secure Socket Layer) και στη συνέχεια επεξεργάζονται από τον οικονομικό συνεργάτη του megastorexpress.com. Τα δεδομένα του Πελάτη δεν περνούν από τον Ιστότοπο και μόνο η συνεργαζόμενη τράπεζα του ιστότοπου megastorexpress.com έχει πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες.
ΑΡΘΡΟ 3.2.2 - ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕ ΜΕΤΑΦΟΡΑ SEPA
Οι πελάτες μπορούν εναλλακτικά να επιλέξουν πληρωμή μέσω μεταφοράς από τον τραπεζικό τους λογαριασμό στον τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας, τα τραπεζικά στοιχεία IBAN και BIC της εταιρείας κοινοποιούνται στον Πελάτη μετά την επικύρωση της Παραγγελίας.
το megastorexpress.com πραγματοποιεί την αποστολή μόνο μετά την παραλαβή της πληρωμής με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας από τον Πελάτη.
ΑΡΘΡΟ 3.3 - ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Στο τέλος της πληρωμής, αποστέλλεται στον Πελάτη ένα συνοπτικό έγγραφο της παραγγελίας μέσω e-mail στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει υποδείξει και το αργότερο πριν από την παράδοση.
Αυτό το έγγραφο αποτελεί απόδειξη παραλαβής. Περιλαμβάνει όλα τα βασικά στοιχεία που αποτελούν τη σύμβαση μεταξύ του Πελάτη και του megastorexpress.com.
Η παραγγελία καταγράφεται στα αρχεία megastorexpress.com, τα οποία διατηρούνται από μόνα τους σε ένα αξιόπιστο και ανθεκτικό μέσο. Ο Πελάτης αποδέχεται ότι θα θεωρηθεί ως απόδειξη των συμβατικών σχέσεων μεταξύ των Μερών.
ΑΡΘΡΟ 3.4 - ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Ο Πελάτης μπορεί να τροποποιήσει την ποσότητα των Προϊόντων που επιθυμεί να παραγγείλει το αργότερο μέχρι να αποσταλεί η Παραγγελία. Μπορεί τουλάχιστον 2 εργάσιμες ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αποστολής, να τροποποιήσει τη διεύθυνση παράδοσης στέλνοντας ένα email στην Εξυπηρέτηση Πελατών (contact@megastorexpress.com).
Μόλις η παραγγελία αποσταλεί στον μεταφορέα, δεν μπορεί να ληφθεί υπόψη καμία τροποποίηση ή ακύρωση.
ΑΡΘΡΟ 4 - ΠΑΡΑΔΟΣΕΙΣ
ΣΤΟΙΧΕΙΟ 4.1 - ΤΟΠΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Ο Πελάτης θα παραδοθεί στο γραφείο του, στο σπίτι του ή στο σπίτι ενός ατόμου της επιλογής του, το οποίο έχει ρητά ορίσει και στο οποίο πρέπει να έχει κοινοποιήσει, κατά την εγγραφή του στην υπηρεσία, όλες τις πληροφορίες και τα στοιχεία επικοινωνίας που είναι απαραίτητα για να επιτρέψει στον διανομέα megastorexpress.com να φτάσει στην πόρτα του.
το megastorexpress.com δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνο σε περίπτωση καθυστέρησης ή απουσίας παράδοσης, εάν αυτή η καθυστέρηση ή η απουσία παράδοσης οφείλεται στην παροχή από τον Πελάτη ανακριβών ή ελλιπών πληροφοριών.
ΣΤΟΙΧΕΙΟ 4.2 - ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Ο Πελάτης θα έχει επιβεβαίωση μέσω email (ή/και μέσω SMS εάν έχει δώσει και τον αριθμό του κινητού του τηλεφώνου) το αργότερο την προηγούμενη ημέρα της προγραμματισμένης παράδοσης εντός των επόμενων 2 εργάσιμων ημερών. Η διεύθυνση παράδοσης μπορεί να τροποποιηθεί από τον Πελάτη, με την επιφύλαξη μιας περιόδου ειδοποίησης 2 εργάσιμων ημερών στην ενότητα "Ο λογαριασμός μου" στον ιστότοπο megastorexpress.com ή με ειδοποίηση της Εξυπηρέτησης Πελατών μέσω email (contact@megastorexpress.com).
Σε περίπτωση καθυστέρησης παράδοσης για λόγο πέρα από τον έλεγχο του megastorexpress.com, μια νέα ημερομηνία παράδοσης θα συμφωνηθεί με τον Πελάτη μέσω τηλεφώνου ή email.
Σε περίπτωση αποτυχίας παράδοσης λόγω απουσίας του Πελάτη (εκτός εάν ο Πελάτης έχει συμφωνήσει να παραδοθεί ερήμην του σύμφωνα με το άρθρο 1.4) και είναι αδύνατη η επικοινωνία μαζί του μέσω τηλεφώνου ή e-mail εντός 7 εργάσιμων ημερών, το megastorexpress.com θα ακυρώσει τον πελάτη μείον το συνολικό κόστος της παραγγελίας και θα επιστρέψει το ποσό της παραγγελίας του Πελάτη.
ΣΤΟΙΧΕΙΟ 4.3 - ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Μόλις πραγματοποιηθεί η παράδοση, ο Πελάτης θα λάβει ένα email επιβεβαίωσης παράδοσης με το τιμολόγιό του, στο οποίο θα υπενθυμίζει τα στοιχεία της παραγγελίας καθώς και τα δικαιώματα του Πελάτη (έκδοση κρατήσεων, δικαίωμα υπαναχώρησης κ.λπ.).
ΑΡΘΡΟ 4.4 - ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ, ΑΠΟΘΕΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΠΑΡΑΠΟΝΑ
Ο Πελάτης ελέγχει τη συμμόρφωση των παραδοθέντων Προϊόντων ώστε να διαπιστώσει τυχόν ανωμαλίες στην παράδοση, όπως χαρτοκιβώτια/συσκευασίες που λείπουν ή έχουν υποστεί ζημιά, καθώς και είδη που λείπουν ή έχουν υποστεί ζημιά. Κάθε επιφύλαξη πρέπει να γνωστοποιείται άμεσα και γραπτώς στην Εξυπηρέτηση Πελατών, το αργότερο εντός 7 ημερών από την παραλαβή των Προϊόντων, με e-mail (contact@megastorexpress.com) ή με συστημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής στη διεύθυνση: megastorexpress.com, ELECTRONIC BUSINESS TECHNOLOGIES, ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, 17 rue Pierre Simon de Laplace, 57070 METZ.
Τα παράπονα σχετικά με την παραγγελία ή την παράδοση μπορούν να υποβληθούν απευθείας στην Εξυπηρέτηση Πελατών στον αριθμό 0387218650. Ωστόσο, οποιοδήποτε παράπονο γίνεται μέσω τηλεφώνου πρέπει να επιβεβαιώνεται γραπτώς όπως αναφέρεται παραπάνω.
Οποιοδήποτε παράπονο υποβληθεί πέραν της περιόδου ειδοποίησης των 7 ημερών μετά την παράδοση των προϊόντων θα θεωρείται απαράδεκτο και το megastorexpress.com δεν μπορεί πλέον να θεωρηθεί υπεύθυνο.
το megastorexpress.com διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει από τον Πελάτη να διατηρήσει στη διάθεσή του για 15 ημέρες από την ημερομηνία της καταγγελίας του, το προϊόν που θεωρήθηκε ότι δεν συμμορφώνεται ή είναι κατεστραμμένο.
Σε περίπτωση καταχρηστικών παραπόνων, το megastorexpress.com μπορεί να αρνηθεί να τηρήσει μια μεταγενέστερη παραγγελία του ενδιαφερόμενου Πελάτη.
ΑΡΘΡΟ 4.5 - ΑΝΑΛΗΨΗ
Σύμφωνα με το άρθρο L.221-1 κ.ε. του Κώδικα Καταναλωτή, ο Πελάτης έχει προθεσμία δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παράδοση για να επιστρέψει, χωρίς λόγο, το Προϊόν(τα) που παρήγγειλε.
Τα Προϊόντα πρέπει να παραδίδονται στον διανομέα megastorexpress.com στην αρχική τους συσκευασία και να συνοδεύονται από προπληρωμένο δελτίο επιστροφής το οποίο θα παρέχεται συστηματικά.
megastorexpress.com recommande au Client qui souhaite exercer son droit de rétractation d'en informer le Service Clients par courrier électronique (contact@megastorexpress.com) afin d'obtenir le bon de retour de néméroob επιστρέφω.
Εάν πληρούνται οι προαναφερθείσες προϋποθέσεις, το megastorexpress.com θα αποζημιώσει τον Πελάτη για το συνολικό ποσό της παραγγελίας του, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή από το megastorexpress.com με αναπίστωση πιστωτικής κάρτας, για πελάτες των οποίων η πληρωμή έγινε με πιστωτική κάρτα ή μέσω PayPal. ισχύει εάν ο Πελάτης παρέχει τα τραπεζικά του στοιχεία.
ΓΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ, ΥΠΟΔΕΙΓΜΑ ΕΝΤΥΠΟ ΑΝΑΛΗΨΗΣ
(Συμπληρώστε και επιστρέψτε αυτήν τη φόρμα μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση.)
"Προς την προσοχή της ELECTRONIC BUSINESS TECHNOLOGIES
Εγώ/εμείς (*) σας ενημερώνουμε για την υπαναχώρησή μου/μας (*) από τη σύμβαση σχετικά με την πώληση των αγαθών (*)/για την παροχή των υπηρεσιών (*) παρακάτω:
Παραγγελία στις (*)/παραλαβή στις (*):
Όνομα καταναλωτή(ών):
Διεύθυνση του καταναλωτή:
Υπογραφή του(των) καταναλωτή(ών) (μόνο εάν αυτό το έντυπο κοινοποιηθεί σε χαρτί):
Ημερομηνία: "(*) Διαγραφή όπου ισχύει.
ΑΡΘΡΟ 5 - ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΠΑΡΑΠΟΝΑ
ΑΡΘΡΟ 5.1 - ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΤΩΝ ΓΕΝΙΚΩΝ ΟΡΩΝ ΠΩΛΗΣΗΣ
Το megastorexpress.com διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις ανά πάσα στιγμή και χωρίς προειδοποίηση δημοσιεύοντας μια νέα έκδοση στον Ιστότοπο.
Σε περίπτωση τροποποίησης αυτών των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, το megastorexpress.com θα ειδοποιήσει τον Πελάτη για την εν λόγω τροποποίηση μέσω email. Στη συνέχεια, ο Πελάτης θα έχει προθεσμία τριάντα (30) ημερών για να ειδοποιήσει την Εξυπηρέτηση Πελατών (contact@megastorexpress.com) μέσω email για τη διαφωνία του με την τροποποίηση. Η ειδοποίηση από τον Πελάτη για τη διαφωνία του με την τροποποίηση των Όρων και Προϋποθέσεων έχει ως αποτέλεσμα τη διακοπή της υπηρεσίας εντός 2 εργάσιμων ημερών. Εάν το megastorexpress.com δεν λάβει ειδοποίηση διαφωνίας εντός 30 ημερών, η τροποποίηση των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων θα θεωρηθεί αποδεκτή από τον Πελάτη.
Επιλέγοντας το πλαίσιο στο κουμπί Ιστοσελίδας «Έχω διαβάσει και αποδέχομαι τους γενικούς όρους πώλησης» στο τέλος της διαδικασίας παραγγελίας, ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι έχει διαβάσει και αποδέχεται χωρίς επιφύλαξη όλους τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις.
Οι ισχύοντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις είναι αυτοί που ισχύουν την ημέρα παράδοσης της παραγγελίας.
ΑΡΘΡΟ 5.2 - ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΗΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ
Ο Πελάτης αναλαμβάνει να ενημερώσει την Εξυπηρέτηση Πελατών του megastorexpress.com (contact@megastorexpress.com) μέσω email για οποιαδήποτε αλλαγή που αφορά την κατάστασή του, ιδιαίτερα σε περίπτωση αλλαγής διεύθυνσης ή/και τραπεζικών στοιχείων. Για Πελάτες που έχουν επαναλαμβανόμενες αυτόματες παραγγελίες, αυτές οι τροποποιήσεις μπορούν να γίνουν απευθείας από τον Πελάτη στον λογαριασμό Πελάτη του στον ιστότοπο megastorexpress.com. Αυτές οι τροποποιήσεις θα ληφθούν υπόψη απευθείας από το megastorexpress.com εντός 2 εργάσιμων ημερών στον Λογαριασμό Πελάτη του.
ΑΡΘΡΟ 5.3 - ΠΑΡΑΠΟΝΑ
Τα παράπονα που σχετίζονται με συνδρομές και τις μεθόδους εκτέλεσής τους πρέπει να αποστέλλονται μέσω email στην Εξυπηρέτηση Πελατών (contact@megastorexpress.com).
ΑΡΘΡΟ 5.4 - ΔΙΑΦΟΡΕΣ
Ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να ζητήσει από έναν διαμεσολαβητή καταναλωτή για τη διεκπεραίωση διαφορών, προσφέρουμε τη δυνατότητα να επικοινωνήσει με την SMP SOCIETE MEDIATION PROFESSIONNELLE στη διεύθυνση Διαδικτύου https://www.mediateur-consommation-smp.fr/ για οποιαδήποτε διαφωνία το απαιτεί.
Επιπλέον, υπάρχει η ευρωπαϊκή πλατφόρμα επίλυσης διαφορών (RLL) στη διεύθυνση Διαδικτύου https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR, η οποία σας επιτρέπει επίσης να λάβετε διαμεσολάβηση για μια πιθανή διαφορά.
ΑΡΘΡΟ 6 - ΕΥΘΥΝΗ
το megastorexpress.com αποποιείται κάθε ευθύνης σε περίπτωση που η μη εκπλήρωση ή καθυστέρηση στην εκτέλεση μιας ή περισσότερων υποχρεώσεων που περιλαμβάνονται στους Γενικούς Όρους οφείλεται σε περίπτωση ανωτέρας βίας (ιδίως σε περίπτωση φυσικών καταστροφών, πυρκαγιών, εσωτερικής ή εξωτερικής απεργίας, εσωτερικής ή εξωτερικής αστοχίας ή ανώμαλου συμβάντος τρίτου).
Το megastorexpress.com φροντίζει να αναπαριστά και να περιγράφει τα χαρακτηριστικά των Προϊόντων στον Ιστότοπο όσο το δυνατόν ακριβέστερα. Ωστόσο, δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη σε περίπτωση μη ουσιώδους διαφοράς μεταξύ της αναπαραγωγής των Προϊόντων στον Ιστότοπο και των Προϊόντων που παραδίδονται.
Ομοίως, η megastorexpress.com δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τυχόν ταλαιπωρίες ή ζημιές που ενυπάρχουν στη χρήση του δικτύου Διαδικτύου, ιδίως διακοπή λειτουργίας, εξωτερική εισβολή ή παρουσία ιών υπολογιστών.
ΑΡΘΡΟ 7 - ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ
Ο Πελάτης αναλαμβάνει να συνδράμει και να αποζημιώνει (ιδίως νομικά έξοδα και δικηγορικές αμοιβές) SAS ELECTRONIC BUSINESS TECHNOLOGIES, megastorexpress.com, τους εκπροσώπους της, τους υπαλλήλους ή τους συνεργάτες του έναντι οποιωνδήποτε καταγγελιών ή αξιώσεων που προκύπτουν από μη συμμόρφωση ή μη συμμόρφωση τρίτων, που προκύπτουν από μη συμμόρφωση ή μη συμμόρφωση τρίτων. οποιονδήποτε, εκ μέρους του ή οποιουδήποτε προσώπου που χρησιμοποιεί τον λογαριασμό του, των υποχρεώσεων και των εγγυήσεων που ορίζονται στους Όρους.
ΑΡΘΡΟ 8 - ΝΟΜΙΚΕΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ
Ο Πελάτης επωφελείται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης και την εγγύηση για κρυφά ελαττώματα σύμφωνα με τα άρθρα 1641 έως 1649 κ.ε. του Αστικού Κώδικα καθώς και τα άρθρα L.211-1 επ. του Κώδικα Καταναλωτή.
ΑΡΘΡΟ 9 - ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ
Όλα τα στοιχεία του ιστότοπου megastorexpress.com, οπτικά ή ακουστικά, συμπεριλαμβανομένης της υποκείμενης τεχνολογίας, προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα, εμπορικά σήματα ή πατέντες. Αποτελούν αποκλειστική ιδιοκτησία της εταιρείας SAS ELECTRONIC BUSINESS TECHNOLOGIES.
Ως εκ τούτου, και σύμφωνα με τις διατάξεις του κώδικα πνευματικής ιδιοκτησίας, επιτρέπεται μόνο η χρήση για ιδιωτική χρήση που υπόκειται σε διαφορετικές διατάξεις του κώδικα πνευματικής ιδιοκτησίας. Οποιαδήποτε ολική ή μερική αναπαραγωγή του ιστότοπου απαγορεύεται αυστηρά.
Απαγορεύεται αυστηρά η τοποθέτηση οποιουδήποτε απλού συνδέσμου ή συνδέσμου υπερκειμένου στον Ιστότοπο megastorexpress.com, χρησιμοποιώντας την τεχνική που είναι γνωστή ως «πλαισίωση» ή «σύνδεση σε βάθος».
ΑΡΘΡΟ 10 - ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΜΗΧΑΝΟΓΡΑΦΙΚΟ ΑΡΧΕΙΟ
Αυτός ο ιστότοπος έχει δηλωθεί στο CNIL και φέρει τον αριθμό 1739283. Σε εφαρμογή του νόμου «Informatique et Libertés» της 6ης Ιανουαρίου 1978, όπως τροποποιήθηκε, όλοι οι Πελάτες έχουν το δικαίωμα πρόσβασης, αντίθεσης και διόρθωσης των προσωπικών πληροφοριών που κοινοποιούν ως μέρος της εγγραφής στην υπηρεσία.
ΑΡΘΡΟ 10.1 - ΧΡΗΣΗ ΚΑΙ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΟ ΜΗΧΑΝΟΓΡΑΦΙΚΟ ΑΡΧΕΙΟ
Το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης και εναντίωσης σχετίζεται ιδίως με τα ονόματα, τις διευθύνσεις (οικιακή και ηλεκτρονική) και τα τραπεζικά στοιχεία του Πελάτη. Ο Πελάτης μπορεί να ασκήσει αυτό το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης και αντίρρησης είτε στέλνοντας ένα email στην εξυπηρέτηση πελατών contact@megastorexpress.com είτε απευθείας στον ιστότοπο Megastorexpress.com, στην ενότητα «Επικοινωνία».
Ο Πελάτης αποδέχεται ότι το megastorexpress.com χρησιμοποιεί τις προσωπικές πληροφορίες που έχει παράσχει προκειμένου να διασφαλίσει τη σωστή λειτουργία, υλοποίηση και παρακολούθηση της υπηρεσίας. Αποδέχεται επίσης ότι – σε αυτό το πλαίσιο – αυτές οι πληροφορίες κοινοποιούνται από το megastorexpress.com σε παρόχους υπηρεσιών που μπορούν να συμβάλουν στην παροχή της υπηρεσίας. Επιπλέον, ως Πελάτης του megastorexpress.com, ο Πελάτης δέχεται μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται από το megastorexpress.com, σχετικά με τη σωστή λειτουργία και την ίδια τη φύση της υπηρεσίας.
ΑΡΘΡΟ 10.2 - ΑΝΤΙΘΕΣΗ ΣΤΗΝ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΚΛΗΣΗ
Σύμφωνα με το άρθρο L.223.2 του Κώδικα Καταναλωτή, ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να εγγραφεί δωρεάν στη λίστα αντιθέσεων τηλεφωνικής έρευνας της Bloctel.
Η λίστα Bloctel συμβάλλει στην προστασία των καταναλωτών από καταχρηστικές πρακτικές τηλεφωνικού μάρκετινγκ. Το Bloctel είναι μια υπηρεσία που σας επιτρέπει να καταχωρήσετε τον αριθμό σας, αυτόν του συζύγου σας ή των παιδιών σας για να εναντιωθείτε στην ψυχρή κλήση σε αυτούς τους αριθμούς.
Απαγορεύεται σε οποιονδήποτε επαγγελματία να πλησιάσει καταναλωτή που είναι εγγεγραμμένος στη λίστα Bloctel, με εξαίρεση τις ακόλουθες περιπτώσεις που αναφέρονται από το νόμο:
- Από επαγγελματίες για την προμήθεια εφημερίδων, περιοδικών ή περιοδικών. Τα ινστιτούτα ερευνών και οι μη κερδοσκοπικοί σύλλογοι μπορούν επίσης να επικοινωνήσουν μαζί σας, εφόσον δεν διεξάγουν εμπορικές αναζητήσεις.
- Από την εταιρεία με την οποία έχετε συμβατική σχέση. Για παράδειγμα, να σας προσφέρει νέες προσφορές προκειμένου να ολοκληρώσετε, να τροποποιήσετε ή να αντικαταστήσετε την υπηρεσία που σας παρέχει ήδη.
- Σε περίπτωση που έχετε δώσει τον αριθμό σας ελεύθερα και κατηγορηματικά για να σας καλέσουμε πίσω.
Η εγγραφή στη λίστα αντιπολίτευσης τηλεφωνικής έρευνας της Bloctel είναι δωρεάν.
Μπορείτε να εγγραφείτε στον ιστότοπο http://www.bloctel.gouv.fr Στη συνέχεια, θα πρέπει να συμπληρώσετε μια φόρμα που θα αναφέρει έως και 8 αριθμούς σταθερού ή κινητού τηλεφώνου στους οποίους δεν επιθυμείτε πλέον να επικοινωνούν μαζί σας. Η λίστα Bloctel αφορά μόνο αριθμούς καταναλωτών, η οποία εξαιρεί τους επαγγελματικούς αριθμούς. Στη συνέχεια, θα λάβετε, εντός 48 ωρών, ένα email που περιλαμβάνει έναν σύνδεσμο στον οποίο πρέπει να επιβεβαιώσετε το αίτημα εγγραφής σας. Η εγγραφή τίθεται σε ισχύ εντός μέγιστης περιόδου 30 ημερών από την επιβεβαίωση της εγγραφής. Μπορείτε να διαγραφείτε, να διαγράψετε, να προσθέσετε αριθμούς τηλεφώνου ή να τροποποιήσετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας ανά πάσα στιγμή από τον προσωπικό σας χώρο. Θα έχετε πρόσβαση σε αυτόν τον χώρο χάρη σε ένα όνομα χρήστη και έναν κωδικό πρόσβασης που θα σας αποσταλεί μετά την εγγραφή σας.
Η εγγραφή σας στη λίστα αντιπολίτευσης Bloctel ισχύει για 3 χρόνια. Όταν λήξει η εγγραφή του αριθμού σας στη λίστα Bloctel, θα λάβετε ένα email ή μια ενημερωτική επιστολή. Εάν δεν έχετε internet, η εγγραφή μέσω ταχυδρομείου είναι δυνατή. Στη συνέχεια, αρκεί η αποστολή των ακόλουθων πληροφοριών σε απλό χαρτί: όνομα, όνομα, ταχυδρομική διεύθυνση, αριθμός(οι) που πρέπει να καταχωρηθούν στη λίστα αντιρρήσεων, προσδιορίζοντας έναν αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας σε περίπτωση δυσκολιών. Στη συνέχεια θα σας σταλεί ταχυδρομική επιβεβαίωση. Η διεύθυνση για εγγραφή μέσω ταχυδρομείου είναι: Société Opposetel – Service Bloctel – 6 rue Nicolas Siret – 10000 Troyes
ΑΡΘΡΟ 11 - ΝΟΜΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΚΑΙ ΑΡΜΟΔΙΑ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ
Ο Πελάτης μπορεί να παραπέμψει το θέμα είτε σε ένα από τα κατά τόπους αρμόδια δικαστήρια σύμφωνα με τον κώδικα πολιτικής δικονομίας είτε στο δικαστήριο του τόπου όπου διέμενε τη στιγμή της σύναψης της σύμβασης ή της επέλευσης του ζημιογόνου συμβάντος.
ΑΡΘΡΟ 12 - ΔΙΑΦΟΡΕΣ ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΕΙΣ
Αυτοί οι διαδικτυακοί Όροι και Προϋποθέσεις υπερισχύουν των έντυπων γενικών όρων πώλησης.